{"id":759,"date":"2022-03-10T17:20:20","date_gmt":"2022-03-10T20:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/minitoys.com.br\/?page_id=759"},"modified":"2022-03-10T17:20:20","modified_gmt":"2022-03-10T20:20:20","slug":"politica-de-frete","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/politica-de-frete\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Frete"},"content":{"rendered":"<div class=\"row\"  id=\"row-1895875172\">\n\n\t<div id=\"col-1502751557\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"gap-96743627\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-96743627 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<h1 class=\"product-title entry-title\">POL\u00cdTICA DE TROCA E DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/h1>\n<p>\u00c9 garantido a todos os nossos clientes o prazo de Troca\/Devolu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 7 dias \u00fateis a partir da data de entrega do produto.<\/p>\n<p>Utilize este formul\u00e1rio <a href=\"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/fale-conosco\/\">clicking here<\/a> e informe o motivo da troca. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, n\u00famero do pedido, produto pelo qual deseja a troca* (com tamanho, peso ou cor) para devolu\u00e7\u00e3o. Retornaremos com a autoriza\u00e7\u00e3o e as instru\u00e7\u00f5es para retorno da mercadoria. S\u00f3 ser\u00e3o aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio e seguirem as instru\u00e7\u00f5es corretamente.<\/p>\n<p>Em at\u00e9 4 dias \u00fateis responderemos o e-mail com as instru\u00e7\u00f5es de troca.<br \/>\n\u2013 O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado com todos os acess\u00f3rios que o acompanham.<br \/>\n\u2013 O(s) produto(s) n\u00e3o poder\u00e1(\u00e3o) ter ind\u00edcios de uso.<\/p>\n<p>Temos 30 dias a contar da data de recebimento da mercadoria em nossa loja para retornar o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es para o cliente, conforme \u00e9 previsto no c\u00f3digo de defesa ao consumidor<br \/>\n<strong><br \/>\nPrazo para reenvio da troca<\/strong><\/p>\n<p>O prazo para reenviarmos seu produto varia em fun\u00e7\u00e3o do tempo em que o mesmo for entregue na Mini Toys.<br \/>\nAssim que recebermos o produto, o prazo para manusear e efetuar uma nova postagem \u00e9 de at\u00e9 30 dias.<br \/>\nAp\u00f3s a postagem, o prazo \u00e9 o mesmo da Encomenda Normal indicado na Loja Virtual (para saber o prazo de entrega, fa\u00e7a a simula\u00e7\u00e3o na Loja Virtual).<\/p>\n<p><strong>Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Se sua compra foi entregue em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, mas ainda assim n\u00e3o est\u00e1 satisfeito, voc\u00ea pode entrar em contato com o nosso Departamento de Trocas &amp; Devolu\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do e-mail contato@minitoys.com.br por\u00e9m h\u00e1 algumas regras a seguir:<\/p>\n<p><strong>Prazo para Desist\u00eancia da compra<\/strong><\/p>\n<p>De acordo com o artigo 49 do CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), o cliente tem o prazo de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto para solicitar a desist\u00eancia da compra.<\/p>\n<p>Devolu\u00e7\u00e3o do(s) Produto(s)<\/p>\n<p>O produto entregue ser\u00e1 devolvido atrav\u00e9s do cliente, postando a pe\u00e7a na ag\u00eancia mais pr\u00f3xima. O produto dever\u00e1 estar em sua embalagem original e com todas as etiquetas anexadas.<br \/>\nO produto n\u00e3o poder\u00e1 apresentar qualquer ind\u00edcio de uso.<br \/>\nAp\u00f3s o recebimento do produto em nossa loja, ser\u00e1 feita uma avalia\u00e7\u00e3o do produto para que esta devolu\u00e7\u00e3o seja autorizada.<\/p>\n<p>IMPORTANTE: Para o produto que n\u00e3o estiver dentro das condi\u00e7\u00f5es exigidas acima, n\u00e3o haver\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o e o mesmo ser\u00e1 enviado automaticamente ao endere\u00e7o do Cliente. Nessa situa\u00e7\u00e3o, a Mini Toys far\u00e1 nova cobran\u00e7a do frete junto ao cliente.<\/p>\n<p><strong>Devolu\u00e7\u00e3o do valor pago<\/strong><\/p>\n<p>Ressarcimento de valores para:<\/p>\n<p>Devolu\u00e7\u00e3o do produto<br \/>\nSe optar pelo ressarcimento do valor do pedido ao inv\u00e9s da troca do produto, verifique abaixo, de acordo com a forma de pagamento selecionada no final do pedido, como ser\u00e1 efetuado o processo de ressarcimento.<\/p>\n<p>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<br \/>\nEm caso de devolu\u00e7\u00e3o total da compra paga com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e1 efetuado o estorno\/ cancelamento total do pedido.<br \/>\nEm caso de devolu\u00e7\u00e3o parcial (se somente um dos produtos for devolvido) o dep\u00f3sito ser\u00e1 efetuado na conta do titular e respons\u00e1vel pelo envio do pedido, no prazo de at\u00e9 15 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.<br \/>\nAp\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de estorno\/ cancelamento realizado por esta empresa, o cr\u00e9dito ser\u00e1 identificado pela administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 tr\u00eas faturas ap\u00f3s a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o, dependendo da data de fechamento da fatura do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p>IMPORTANTE: A devolu\u00e7\u00e3o do valor pago s\u00f3 ser\u00e1 realizada ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise positiva e troca do(s) produto(s).<\/p>\n<p><strong>Cupom de Desconto<\/strong><br \/>\nNo caso de devolu\u00e7\u00e3o do pedido\/produto, com a escolha da op\u00e7\u00e3o \u201cressarcimento por cupom de desconto\u201d, este se dar\u00e1 no prazo de at\u00e9 5 dias \u00fateis, ap\u00f3s o recebimento da mercadoria devolvida.<\/p>\n<p>Custo do frete na troca<br \/>\n* Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete ser\u00e1 pago pela loja (ida e volta via PAC).<br \/>\n* Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete ser\u00e1 pago pelo cliente (ida e volta via PAC).<br \/>\n*Em caso de troca por outro produto o frete ser\u00e1 pago pelo cliente (ida e volta via PAC).<br \/>\n*Em caso de devolu\u00e7\u00e3o o frete de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por conta da loja.<\/p>\n<p><strong>Importante<\/strong><br \/>\n* Passado o prazo de 7 dias ou o n\u00e3o cumprimento das instru\u00e7\u00f5es enviadas por e-mail, n\u00e3o aceitaremos mais devolu\u00e7\u00f5es ou troca.<\/p>\n<p>Qualquer d\u00favida ou mais informa\u00e7\u00f5es entre em contato conosco por e-mail ou <a href=\"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/fale-conosco\/\">clicking here.<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759"}],"collection":[{"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=759"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":760,"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/759\/revisions\/760"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minitoys.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}